Votre panier : 0,00 EUR

INFORMATONS - ESNAULT ARCHERIE

LES ARTICLES ET NOTRE FONCTIONNEMENT

Tout d'abord, nous vous informons que notre stock est constamment à jour. En effet, afin d'optimiser l'attente des commandes de nos archers, le stock affiché est Réel et non Virtuel.

Derrière le site internet, nous sommes actif. C'est à dire que nous suivons la progression de vos commandes avec beaucoup d'intérêt. De la commande chez le fournisseur, du suivi du fournisseur jusqu'à chez nous et enfin de chez nous à chez vous. Vous saurez toujours où se trouve vos articles commandés sur notre site. Rien de plus énervant que de ne pas savoir. Cela n'a rien de rassurant et on se sent oublié.

Lorsque vous cliquez sur un article, trois options s'offrent à vous:

- "En stock" s'affiche en vert : Ce qui signifie que l'article est disponible de suite. Dans ce cas, votre commande pourra partir dans les 24h00 qui suivent.

- "sous réserve de disponibilité chez le fournisseur" : Lorsque cette information s'affiche, qu'est ce qu'il se passe?

Nous regardons si votre article est disponible chez le fournisseur, dans le cas de disponibilité, nous pouvons l'obtenir sous 10 jours. Dans le cas d'une attente plus longue, où nous ne pouvons donner de délai, nous vous proposons soit d'attendre, soit un remboursement immédiat. Dans les deux cas, vous serez informeé par mail ou par texto.

Dans le cas d'une annulation de commande, on ne vous oublie pas. Nous notons dans un registre votre souhait et dès que l'article est de nouveau disponible, nous vous en informons. Attention, notre service ne vous oblige en aucun cas à repasser commande. C'est un service supplémentaire que nous proposons sans obligation d'achat. Notre but, comme tout archer, est d'acquérir son matériel au plus vite. Si vous trouvez chez la conccurence on ne vous en voudra aucunement!  

- "sur commande" : il s'affiche en rouge. cette information précise un passage directement avec le fabricant. Un autre service supplémentaire.

Afin de proposer une large gamme de choix de certains fabricants et de ne pas être dépendant des grossistes, qui ne proposent pas toujours tous les articles du catalogue et qui nous soumettent des délais interminables. Nous avons décidé de travailler directement avec certains fabricants. Ce qui implique, sur certains article une hausse de prix, mais être sûr de vous satisfaire. Nous collaborons notamment avec AXCEL, TRU BALL, QAD, SPIGARELLI, WIN&WIN Black, UUKHA, TOPHAT, NEET ARCHERY, FLEX ARCHERY, SWEDTEAM, GEF. Et bientôt, NIKKON, et d'autres grandes marques, nous espérons!

Afin d'optimiser les prix nous passerons une commande une à deux fois l'année pour les marques américaines (AXCEL, TRU BALL, QAD et NEET ARCHERY) Pour les autres marques, nous commandons une fois par mois suivant les commandes.

Que se passe-t-il lorsque vous commandez un article en stock et un article non disponible?

Dans ce cas, nous vous proposons, soit d'attendre la commande complète avant l'envoi, soit un envoi en différé. Nous pouvons voir aussi pour une annulation de commande partielle ou complète. Cela se discute ensemble afin de trouver une solution adaptée. Nous rappelons tout de même que les frais de port sont compris pour un seul envoi, mais nous sommes ouverts à d'autres propositions.


COMMANDES HORS FRANCE METROPOLITAINE


Notre site internet et notre système de paiement 3D Sécur ne concerne que la France Métropolitaine. Si vous voulez passer une commande hors France Métropolitaine, veuillez nous contacter par mail, nous vous ferons un devis avec les frais de port adaptés.Le règlement s'effectuera soit par chèque, soit par virement.



UUKHA!!

Chouette !!! Nouvelle gamme pour juillet 2017.

Afin de nous satisfaire, UUKHA déménage. En effet, il s'agrandit. Pour se faire, il a besoin de temps. UUKHA ne prendra pas de commande du 17 au 27 mai. Merci pour eux.

Déjà client ? Entrez votre e-mail et mot de passe :Première visite ?Enregistrez-vous